Política de Privacidad

1. Introducción

En Isinova SpA (en adelante, "Isinova", "nosotros" o "la empresa"), la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios son fundamentales. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web isinova.cl y nuestros servicios.

Nos regimos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y adoptamos estándares internacionales de protección de datos para garantizar tu tranquilidad.

2. Información que Recopilamos

Para brindarte un servicio de excelencia, podemos recopilar distintos tipos de datos:

3. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas, solicitudes de cotización y dudas técnicas de manera oportuna.
• Gestionar la relación comercial, incluyendo la provisión de propuestas, contratos y facturación.
• Implementar, configurar y mantener las plataformas LMS (Moodle, Canvas) y servicios web contratados.
• Enviarte comunicaciones importantes sobre el estado de tus servicios o actualizaciones de seguridad.
• Mejorar continuamente nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de uso anónimos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.
• Enviarte novedades y contenido relevante sobre EdTech (solo si has dado tu consentimiento explícito).

4. Compartir Información con Terceros

En Isinova, no vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información en circunstancias estrictamente necesarias:

• Proveedores de servicios de confianza: Colaboramos con empresas que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de datos, email marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.
• Protección de derechos: Para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Isinova, nuestros usuarios o el público en general.

5. Seguridad de los Datos

Tu seguridad es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

6. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, la ley chilena te garantiza los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), además de otros:

• Acceso: Solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación (Eliminación): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente en privacidad@isinova.cl.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento correcto de ciertas secciones del sitio.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa legal. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.